E-mail marketing: ottenere elevati tassi di apertura e click-through
Una recente indagine di Lyris consiglia un oggetto breve e un gran numero di link nel testo della e-mail
Lo studio eseguito, è partito dalla necessità di comprendere come rendere il più efficace possibile una campagna di e-mail marketing.
Dai dati emersi si comprende come un oggetto estremamente breve e conciso e la presenza di un elevato numero di links nel testo della e-mail aiuti ad aumentare i tassi di apertura e click-through.
Per esguire lo studio si sono divise le e-mail in due gruppi basati sulla lunghezza dell'oggetto: il primo gruppo con oggetto compreso tra i 0 e 49 caratteri e il secondo con più di 50 caratteri. Analizzando le prestazioni dei due diversi gruppi è emerso che il primo gruppo ha ottenuto tassi di apertura superiori del 12,5% e tassi di click-through superiori addirittura del 75%.
Analogo esperimento è stato fatto per i link contenuti nel testo, dividendo le e-mail in due gruppi, il primo contenente più di 25 links, il secondo con meno di 25 links. I risultati ottenuti dimostrano che il primo gruppo ha raggiunto tassi di apertura superiori del 12% rispetto al secondo gruppo e tassi di click-through superiore del 29%.
Altri test sono stati eseguiti sulla base delle dimensioni del messaggio, ma in questo i caso i tassi di apertura e click-through non subiscono grosse variazioni
Di seguito una sintesi dello studio:
Oggetto < di 50 caratteri:
Tasso di bounce 0,9%
Tasso di apertura 27%
Tasso di click 4,4%
Richieste di cancellazione 0,18%
Oggetto > di 50 caratteri:
Tasso di bounce 0,4%
Tasso di apertura 23,7%
Tasso di click 2,5%
Richieste di cancellazione 0,14%
Numero links > di 25:
Tasso di bounce 0,9%
Tasso di apertura 27,8%
Tasso di click 4,4%
Richieste di cancellazione 0,14%
Numero links < di 25:
Tasso di bounce 1,3%
Tasso di apertura 25,1%
Tasso di click 3,4%
Richieste di cancellazione 0,18%
Dallo studio emerge quindi un consiglio a tutti coloro che si occupano di e-mail marketing: limitare la lunghezza dell'oggetto, sia perchè un oggetto breve è sempre visibile nel e-mail client, sia perchè il destinatario riesce a comprendere rapidamente il significato del messaggio.
In fine bisogna ricordare che nessuno studio di questo genere può tenere in considerazione tutte le variabili che possono determinare il successo o meno di una campagna di e-mail marketing. Molti di questi fattori dipendono dalla qualità dei destinatari e da cosa viene offerto nella e-mail: nell'email-marketing, come nel marketing in generale, il contesto è tutto!
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